jenniferbahadori.blogg.se

Egen tanke: Åter igen talar vi om förtroende, och hur pass viktigt det faktiskt är ur alla aspekter. Handlar det inte om att knyta band med intressenter, konsumenter eller publik så handlar det om att integrera tillsammans med andra.

I slutet av augusti lanserade fintech-bolaget Anyfin sitt nya kommunikationskoncept. Bolagets affärsidé var att med hjälp av AI få ner sina kunders låndekostnader. En reklamfilm som visades på bolagets Facebooksida där man utmålade krediter som “helt bekymmersfri lösning på konsumentens eventuella ekonomiska problem”. Men efter att Konsumentverket belyst detta och menar att Anyfin i sin marknadskommunikation bidrar till att “försköna bilden av skuldsättning” och vill i övrigt se tydligare bevis för att bolaget skulle vara schysstare än sina konkurrenter. Anyfin lanserade även en gerillakampanj utanför bolagen Klarna, Qliro och Re:members kontor där man varnade för “lånehajar” i området. Bolaget valde även att samarbeta med cirka 100 influencers som även de gick ut och varnade för “lånehajar” på sina sociala medier (Resumé, 2019).  

Reklamkampanjen drogs dock tillbaka helt, efter att ha fått en hel del uppmärksamhet. Mimmi Grafström som är marknadschef på bolaget menade att de ville göra en kampanj som skulle synas och sticka ut, och då får man vara beredd på debatt och kritik (Resumé, 2019).

Här kunde det uppstått en rejäl kris för bolaget om inte denna kampanj hade dragits tillbaka. Dom uppmuntrar inte bara utan dem sänker även sina konkurrenter vilket är ett farligt spel. Det hade kunnat blivit en rejäl tvist om kampanjen hade fortsatt. Eftersom vi alla vet att krediter och lån inte är något att sträva efter blir det en väldigt fel bild av ett företag som vill tas seriöst och professionellt. Kanske att förtroendet för Anyfin började dala och detta märkte man efter en kort tid. Att man dessutom utmanar så pass stora organisationer hade kunnat gjort så att hela bolaget tillsammans med kampanjen gått ner i graven.